Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Sajt sayagroup.rs (u daljem tekstu: sajt) vodi SAYA GROUP d.o.o. Beograd-Novi Beograd, Surčinska 94, 11070 Novi Beograd, matični broj 20870079, PIB 107775646 (u daljem tekstu: Saya Group, mi).

Korišćenjem sajta prihvatate ove uslove. Ako se sa njima ne slažete, molimo vas da sajt ne koristite.

Uslove možemo menjati. Izmenjena verzija važi od dana objavljivanja na ovoj stranici.

2. Šta sajt jeste, a šta nije

Sajt služi za predstavljanje asortimana keramičkih pločica i kupatilske opreme i za slanje upita.

Na sajtu se ne obavlja online plaćanje. Kada artikle dodate u korpu i pošaljete upit, to nije porudžbina niti obavezujući ugovor, već zahtev za ponudu. Nakon prijema upita kontaktiramo vas radi potvrde dostupnosti, konačne cene, roka i načina isporuke, i šaljemo vam pro-fakturu. Ugovor nastaje tek kada obe strane potvrde ponudu.

3. Cene i dostupnost

Cene su iskazane u dinarima (RSD) i sa uračunatim PDV-om.

Cene i dostupnost artikala mogu se promeniti bez prethodne najave. Obavezujuća je isključivo cena iz pisane ponude, odnosno pro-fakture, koju vam pošaljemo.

Kod pojedinih artikala umesto cene stoji „Cena na upit“. Za te artikle cenu dobijate u ponudi nakon poslatog upita.

Deo artikala, pre svega pločice, može se prodavati po kutiji, po komadu, ili kvadratnom metru. Preračun po m² prikazan uz proizvod je informativan, dok se obračun vrši prema broju kutija.

Trudimo se da opisi, dimenzije i tehnički podaci budu tačni, ali ne isključujemo mogućnost greške u unosu. U slučaju očigledne greške u ceni ili opisu nismo dužni da isporučimo artikal pod tim uslovima i o tome ćemo vas odmah obavestiti.

4. Prikaz boja i nijansi

Fotografije proizvoda su ilustrativne. Prikaz boje i teksture zavisi od podešavanja vašeg ekrana i može se razlikovati od stvarnog proizvoda. Kod keramike su razlike u nijansi između proizvodnih serija uobičajene i ne predstavljaju nedostatak. Pre veće nabavke preporučujemo da proizvod pogledate uživo u našem salonu. Posetu možete zakazati preko stranice Kontakt.

5. Upiti i kalkulator

Kalkulator količine na sajtu daje procenu potrebnog materijala i ne uključuje rezervu za krojenje i lom. Konačnu količinu potvrdite sa našim prodajnim timom ili izvođačem. Ne odgovaramo za manjak ili višak materijala naručen isključivo na osnovu procene kalkulatora.

6. Dozvoljeno korišćenje

Zabranjeno je automatizovano preuzimanje sadržaja, uključujući scraping, pokušaji neovlašćenog pristupa, opterećivanje sajta radi ometanja rada, slanje zlonamernog koda i lažnih upita, kao i korišćenje sadržaja sajta u komercijalne svrhe bez naše pisane saglasnosti.

7. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, dizajn i kod, zaštićen je propisima o autorskom i srodnim pravima. Logotipi i nazivi brendova koje zastupamo vlasništvo su odgovarajućih nosilaca prava. Preuzimanje i objavljivanje sadržaja bez naše saglasnosti nije dozvoljeno.

8. Linkovi ka drugim sajtovima

Sajt sadrži linkove ka sajtovima trećih lica, uključujući sajtove proizvođača i društvene mreže, kao i ugrađenu Google mapu na stranicama Kontakt i O nama. Za sadržaj i politike privatnosti tih sajtova ne odgovaramo.

9. Ograničenje odgovornosti

Sajt se pruža „takav kakav jeste“. Trudimo se da bude dostupan i tačan, ali ne garantujemo neprekidan rad ni odsustvo grešaka. Ne odgovaramo za štetu nastalu nemogućnošću korišćenja sajta, osim u slučaju namere ili grube nepažnje, u meri dozvoljenoj propisima.

Ovo ograničenje ne dira u prava potrošača po Zakonu o zaštiti potrošača, uključujući prava po osnovu saobraznosti i reklamacije.

10. Reklamacije i povraćaj

Postupak reklamacije i povraćaja opisan je na stranici Povraćaj i reklamacije. Uslovi isporuke i plaćanja opisani su na stranici Dostava i plaćanje.

11. Zaštita podataka

Obrada ličnih podataka opisana je u Politici privatnosti, a korišćenje kolačića u Politici kolačića.

12. Kontakt

SAYA GROUP d.o.o. Beograd-Novi Beograd
Surčinska 94, 11070 Novi Beograd
office@sayagroup.rs · +381 60/700-50-68

Radno vreme: ponedeljak do petka 08:00 do 19:00, subota 08:00 do 14:00, nedelja neradni dan.

Poslednja izmena: 26.08.2026.